Rétikánya blogja

Nekikezdtem és összeállítottam mindazt amit most e pillanatban a Service Desk és Knowledge Tools termék kapcsán a CA most megosztott velem. Az anyag eleje – 2-5 slide – a Service Management termékvonal kapcsán még szóbakerülõ termékekkel is foglalkozik, de aztán belecsapok az SD és az SDKT rejtelmeibe. A bemutató igencsak sûrû és megpróbáltam csak az [...]

Cimkék: CMDB, Knowledge Tools, Konferencia, Service Desk

Vége a konferenciának, hazaértem. Nagyon sok érdekes információval vagyok gazdagabb, ezeket ahogy haladok elõre a feldolgozásukkal majd összefoglalom. Sajnos a konferencián az idõ a levélolvasást is alíg lehetett összehozni (volt helyette mivel foglalkozni), viszont a szállodákban az áruknál már csak a kínált szolgáltatások pofátlanabbak . Minden szobában internet hírdeti a prosi, és feltételztem, hogy egy [...]

Cimkék: Vélemény

Ma kezdtem egy érdekes konferenciát Londonban a CA Europe, Middle East and Africa HQ-nál (a képen a CA központi épülete Ditton Manor-ban, de ez az egész hely egy külön misét – akarom mondani – blog bejegyzést is megér a késõbbiekben). Két napig arról fogok elõadásokat hallgatni (az én szekciómban), hogy a Service Management folyamatokat miképp [...]

Cimkék: CA, CMDB, Konferencia, Service Desk, Vélemény

Csend és béke honol körülöttem, alszik a család. Régóta nem jutott idõm a blogom kezelésére, de most ismét sikerült egy kicsit ellopni az élettõl az utókor számára. Nekiültem, hogy áttekintsem feladataimat és amiben lehet egy kicsit elõredolgoznék. A következõ idõszak igencsak mozgalmas lesz, de nézzük csak miért: Jön a Microsoft Windows 2008 beharangozó kampánysorozata, melyben [...]

Cimkék: CA, CRM, Windows 2008