nov
21
2008
Minden nagyobb és fontosabb dolog megszületését követõen fejlõdni kezd. E blogot idestova egy éve kezdtem el, s mostanra az eredeti elhelyezést biztosító környezetet elkezdtem kinõni. E probléma megoldásának érdekében a következõ napokban hosszabb-rövidebb ideig a blog szolgáltatása szünetel, amiért minden kedves olvasómtól elnézést kérek. Remélem a költözést követõen a már új és jobb hatásfokot biztosító [...]
nov
19
2008
Aki használja a CA Service Desk rendszert az már biztosan találkozott azzal a helyzettel, hogy a rendszer amennyiben nem sikerült valamilyen oknál fogva az értesítéseket elküldenie, akkor az el nem küldött levelek egy könyvtárba kerülnek. Sajnos ezt követõen eléggé macerás ezek ismételt elküldése. A héten egy ügyfelünk erre kért megoldást, s tekintettel arra, hogy a [...]
Cimkék: CA, Service Desk
nov
12
2008
A héten – szemben a múltheti IBM-el – talán épp azt ellensúlyozandó a CA által tartott Service Desk Integration tanfolyamon ülök. Ez a tanfolyam félig ismétlés számomra hisz az elmúlt 10-12 évben számos implementációval a hátam mögött, rengeteg interfészt készítettem már… Jelenlegi megoldásaim teljes egészében .NET 2.0 alapon kidolgozott osztályrendszert alkalmaznak, és ezek segítségével gyakorlatilag [...]
Cimkék: CA, Service Desk
nov
10
2008
A múlt héten Service Desk rendszerekre vonatkozó tudásom bõvítése végett az IBM megoldását próbáltam megismerni, természetesen alapszinten. A tanfolyamot tartó IBM-es szakember – becsületére legyen mondva – szinte minden kérdésre megpróbált válaszolni, és amire nem tudott annak utánakérdezett. A harom nap tanulságos és kimerítõ volt, leírni nem egyszerû, s kicsit azt hiszem szubjektív is lesz, [...]
Cimkék: IBM, Service Desk
Bejegyzés nyomtatása