nov 10 2008
IBM TSRM 7.1
13:34, retikanya tollából - Általános 
Bejegyzés nyomtatása
A múlt héten Service Desk rendszerekre vonatkozó tudásom bõvítése végett az IBM megoldását próbáltam megismerni, természetesen alapszinten. A tanfolyamot tartó IBM-es szakember – becsületére legyen mondva – szinte minden kérdésre megpróbált válaszolni, és amire nem tudott annak utánakérdezett. A harom nap tanulságos és kimerítõ volt, leírni nem egyszerû, s kicsit azt hiszem szubjektív is lesz, [...]